25. 02. 2022
Používáte data pro důležitá byznysová a marketingová rozhodnutí? Pokud ne, určitě s analytikou začněte. Mýlíme se příliš často – 3-6 krát za hodinu a ohledně stavu světa se mýlí 80 % lidí (udělejte si test).
Tak už věříte, že byste analytiku a data měli začít používat?
Důležitost dat bude jen a jen růst, takže je dobré jim rozumět co nejdříve. To dokazuje i prognóza srovnání velikosti trhu s analytikou jako službou v roce 2018 a 2026 – nárůst o 1208 %.
Dovedete si odpovědět daty na následující otázky o vašem byznysu?
– Co v aplikaci/na webu dělají uživatelé?
– Jak uživatele získáváte a zůstávají vůbec u vás?
– Vracejí se?
– Jak rozhodnout, které funkce/obsah rozvíjet?
– Kde ztrácíte uživatele?
– Do jakého typu marketingu dát peníze?
..a další.
Chcete-li začít s mobilní (ale také webovou) analytikou, rozklikněte naši detailní e-mailovou lekci č.9, která vás do celého procesu uvažování o datech provede. Pokud vás zaujme, možná bude stát za to podívat se na 10 bezplatných e-mailových lekcí.
Ať už si díky datům a analytice umíte zodpovědět dotazy nebo se práci s daty jen chcete naučit – jste připraveni na změny ve sběru dat a remarketingu?
Nedejte se vyplašit bouří kolem cookies a soukromí. Avšak neusněte ani na vavřínech – pokuty za porušení ochrany soukromí v milionech dolarů už dostali i velcí hráči. Pokud chcete prozkoumat pokuty, tak použijte tracker GDPR pokut. V roce 2020 jich bylo v ČR udělených 13.
Jaké lišty byste měli v roce 2022 přestat používat
Kolik lidí, tolik názorů na cookies v roce 2022.
Od roku 2022 potřebujete aktivní (opt-in) souhlas uživatele. To znamená, že uživatel rozumí a aktivně si zvolí souhlas se zpracováním dat a cookies na webu. Souhlas s vašimi podmínkami může uživatel kdykoli vzít zpět nebo upravit.
Společnost Google vyžaduje oznámení uživateli o používání Google Analytics na webu:
“Když na svém webu nebo v aplikaci používáte Google Analytics, musíte zveřejnit používání Google Analytics a způsob, jakým shromažďuje a zpracovává údaje.”
Jaká cookie lišta už v roce 2022 nestačí?
Více NEsprávných lišt pro cookies souhlas a důvody jejich nesprávnosti u Pavla Ungra:Jak na cookie lištu v roce 2022 – sága pokračuje
Jak k OPT-IN (aktivnímu souhlasu) přistoupit na vašem webu po změně zákona o cookies v roce 2022?
1. Bez cookie lišty to jde
Kdy: Menší byznys projekt s jednoduchou analytikou, BEZ remarketingu
Pokud máte svůj malý byznys projekt a analytiku na webu (BEZ remarketingu) používáte, abyste viděli odkud přicházejí uživatelé, jaké stránky otevírají, odkud jsou a podobné základní informace, nemusíte řešit cookie lištu, pokud přejdete na jednoduché analytiky – bez cookies, bez loggingu a fingerprintingu IP adresy.
Řešení: Jednoduchá analytika jako např. https://counter.dev/ nebo plugin Koko Analytics pro WordPress. Placené analytiky jsou např. Plausible.
Tyto analytiky jsou jednoduché a přehledné, takže pokud vás z Google Analytics bolela hlava, můžete zabít dvě mouchy jednou ranou – cookies obavy i přesycenost daty v GA.
Martin Kolář navrhnul také jednoduché řešení souhlasu s Google Tag Managerem.
Vše, co se o cookies popsalo, pěkně shrnul Martin Michálek na svém blogu.
2. Nezahazujte remarketing – pomůže vám machine learning
Kdy: Web s remarketingem nebo s komplexní analytickou analýzou (trychtýř, paths, segmenty…)
Pokud máte web, na kterém používáte remarketing spolu s analytikou nebo potřebujete komplexní analytické služby jako trychtýře, nejlepší cestou je (podle nás) jít přes kombinaci CMP služeb (consent management platform) a Consent Mode od Googlu.
Řešení: CMP je např. Cookiebot od 9 EUR měsíčně. Výhodou je, že s Cookiebotem je integrován také Consent Mode od Google v beta testování, který dokáže spolupracovat s Google Analytics a tak zachovat chybějící data cesty uživatele díky machine learningu v případě, že uživatel odmítne jejich sdílení. Cookiebot není zadarmo, ale myslím, že vyváží ušetřený čas.
*Možností je také “nasadit” programátora a právníka, který vám vymyslí řešení na míru namísto CMP. Vypočítejte si však, zda se vám to vyplatí.
Designové provedení cookie lišty je na vás. Dobré nápady a inspiraci naleznete v článku od právničky Petry Dolejšové, v DHL studii nebo tomto článku.
*Začněte používat Google Analytics 4 spolu s Universal Analytics (spuštění trvá asi 2 min). Používá first-party cookies a je více připraven k ochraně soukromí a světu bez cookies. Rozdíly Google shrnul v tomto článku. Dříve či později tam všichni přejdeme. (Pokud nepřejdete na privacy-first alternativy.)
Nevíte jakou verzi Google Analytics používáte? Zapněte Google Analytics, klikněte na svůj projekt nahoře na liště a pokud vidíte pod projektem číslo UA-xz, tak máte Universal Analytics.
V Adminu pak naleznete GA4 Setup a upozornění:
3. Alternativní analytika
Na trhu je již mnoho nástrojů, které jsou privacy-first alternativou ke Google Analytics. Umami je jedním z těchto nástrojů. Nepotřebuje cookie lištu, ale zároveň umožňuje trackování buttonů, takže vaše CTA budete mít odměřené. Další možnosti naleznete zde: Google Analytics Alternatives
Snaha o větší soukromí mění analytiku, ta mění marketing a ta mění tvář byznysu
Zapomeňte na cookies třetích stran. Používejte svá data, získejte first-party cookies upřímně a otevřeně. Jak na ně radí sám Google. Změňte strategii. Tady jsme našli 22 cest, jak nasbírat first-party data a je mezi nimi i mobilní aplikace.
Fathom Analytics stratégie pro získaní first-party cookies
Měření úspěchu jednotlivých kanálů bude obtížnější a obtížnější bez third-party cookies, které trackují cestu uživatele.
Například video, na které jste utratili mnoho peněz, nepřináší téměř žádné konverze. Jednoduchá a levná landing page má ale konverzí hodně. To ale neznamená, že video bylo neúspěšné a stránka úspěšná. Bez toho videa by si vás nikdo nevyhledal, nezískal ve vás důvěru a neudělal konverze na landing page. Bez trackování uživatele přes third-party cookies nebo bez jeho consentu jeho cestu mezi videem a stránkou neodhalíte tak lehce.
Jak ale měřit úspěšnost a potřebnost jednotlivých kanálů bez trackování uživatele a jeho cesty?
Atribuční analýza, geotesting, inkrementální testování, regresní analýza nebo srovnání výdajů na jednotlivé kanály s výnosy z prodeje.
Jednoduše řečeno – analytické nástroje budou potřebovat trochu starého selského rozumu a matematiky a my se zase musíme naučit pracovat s daty, znovu respektovat soukromí a získat si zákazníka.
Upozornění: Nejsme právníci. Informace v tomto příspěvku jsou naším pohledem na věc a jsou zde, aby vám pomohli seznámit vás s webovými soubory cookie a novými pravidly pro jejich sběr a analytiku. Pokud máte nějaké obavy, doporučujeme vám prodiskutovat konkrétní problémy se svým právníkem.
P.S. My právě teď testujeme několik druhů analytik – Counter.dev, Koko Analytics pro WordPress a ještě i Google Analytics.
Jste nyní namotivováni dozvědět se o aplikacích ještě více?
🧠 Během 10 týdnů Vás zdarma přes e-mail provedeme celým vývojem software.
Lekce jsou nabité informacemi o vývoji, testování, komunikaci s vývojáři, publikací aplikace, měření úspěchů…
Budete připravenější a sebevědomější při vedení svého projektu.
Přihlašte se k speciál odběru našich 10 letých zkušeností!