Komunikace v týmu: Efektivní týmová komunikace když jsou všichni na home-office

31. 01. 2022

Ze seriálu #homeoffice na Vláďovom LinkedIne

Páteř naší interní komunikace remote-first týmu s plochou organizaci, kde všichni pracujeme z domova,  tvoří pravidelné synchronizační cally. Každé pondělí, středu a pátek je ráno all-hands status call. To znamená, že by měl být přítomen celý tým bez ohledu na roli či cech jednotlivce.

Děláme dvě kolečka. V prvním kole každý svým kolegům prozradí na čem pracoval a na čem se pracovat chystá. Druhé kolo je věnované tématu “na co čekám”. Nemusíme si tak nutně psát a volat průběžně. Synchronizace proběhne vždy na nejbližším status callu. Délku hovoru se snažíme držet pod 15 minut. 

Při hovorech se nevidíme. Snažíme se hlavně vnímat informaci. Základem komunikace však není nástroj, ale motiv. Jasnost, trpělivost a humor. 

Photo by Moose Photos from Pexels

Důležitý je obsah komunikace, nikoliv nástroj

Projektové týmy mají obvykle status call jednou týdně, ideálně se zákazníkem. Tady už se jde více do detailu. Kromě statusu ohledně progresu projektu a road-blocků (prekážek) se řeší i konkrétní nejasnosti a plány na další týden. Délka hovoru je ideálně pod jednu hodinu. 

Pokud nastane potřeba, může kdokoliv, kdykoliv svolat adhoc call s kýmkoliv potřebuje. Takový hovor může trvat od 1 minuty po několik hodin. Jedinou zásadou tady je věcná a přímočará komunikace a tím pádem odbavení hovoru v co nejkratším čase. 

Určitě vás bude zajímat, jaký nástroj používáme. Pro interní komunikaci primárně Discord, protože se nám z mnoha důvodů nelíbí Slack. Nicméně je to úplně jedno, existuje spousta dalších funkčních řešení. Namátkou třeba Google Meet, Zoom, GoToMeeting, nebo třeba starý dobrý Skype. Důležitý je obsah, nikoliv nástroj.

Kvalitní sluchátka a mikrofon všechno ulehčí

Při komunikací home-office týmu nelze zapomínat na technický aspekt. Váš zážitek z hovoru nejvíce ovlivňuje jak kvalitní má protistrana mikrofon. Je to podobné jako s rouškami, nošením roušky chráníte ostatní, nikoliv sebe. Do povinné výbavy remote-workera proto patří kvalitní mikrofon. 

Vestavěné mikrofony ve většině notebooků nejsou dostatečné. Externí stojánkové mikrofony kvalitou vyhovují, ale jsou nepohodlné na používání. Ideální je kvalitní headset s potlačením ruchu. U nás se doporučuje a fasuje Sennheiser PC 5 CHAT. Při ceně kolem 500 Kč má výborný poměr cena / výkon. Pozor na starší verzi PC 3 CHAT, která má dva jacky a vyžaduje pro většinu přístrojů redukci na jeden jack. Dobře fungují i airpods a spousta dalších sluchátek.

Co se poslechu týče, nejsou nároky nijak vysoké, mluvené slovo zvládne přehrát bez problémů cokoliv. Výhodou při použití sluchátek je omezení hluku pro vaše okolí. Třeba na zahradě, nebo na balkoně nechcete aby protistranu slyšeli všichni v okolí. Nepříjemné je to ale i v domácím prostředí, některé vtipy kolegů jsou určené jenom pro vaše uši. Ten s kým telefonujete obvykle předpokládá, že nikdo další váš hovor neposlouchá, myslete i na soukromí vašich kolegů 😉

 Více o remote-first týmu > Práce z domova: Tipy, jak na celofiremní home office od firmy, ve které každý pracuje z domu už 6 let

 

➤ Potřebujete v své firmě rozjet remote tým nebo se Vám zasekávají procesy? Rádi se s vámi sejdeme nebo si promluvíme na konzultaci.

Chci konzultaci


Jste nyní namotivováni dozvědět se o aplikacích ještě víc?

🧠 Během 10 týdnů Vás, zdarma přes e-mail, provedeme celým vývojem software.

Lekce jsou nabité informacemi o vývoji, testování, komunikaci s vývojáři, publikací aplikace, měření úspěchů

Budete připravenější a sebevědomější při vedení svého projektu.

Přihlašte se k speciál odběru našich 10 letých zkušeností!

 

Nejstahovanější aplikace ve válce: Které to jsou a proč?

*Původně vydáno jako newslettrový díl ze sekce „Sdílíme, co víme“ pod #skoumámRád. Mobilní aplikace, které si stahujeme, často zrcadlí to, …

Číst článek

Chceš dělat iOS aplikaci pro průmysl? Máš rád/a svoji svobodu?

Pojď s námi programovat iOS apky, které mají hmatatelný dopad.  Řiď si vlastní čas v rámci remote-first týmu. Je nám …

Číst článek

Jak vyplnit Data Safety sekci na Google Play

Google Play čistí svůj obchod. Nové Store Listing Guidelines upravují záznamy (listing) v obchodě a neakceptují žádná marketingová prázdná slová, …

Číst článek

Analytika v roce 2022: Jaké jsou nové trendy a co se změní?

Používáte data pro důležitá byznysová a marketingová rozhodnutí? Pokud ne, určitě s analytikou začněte. Mýlíme se příliš často – 3-6 krát …

Číst článek

Chci vědět víc